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¿QUIÉNES SOMOS?

El Grupo SmartCall 811 se especializa  en  ofrecer servicios de telemercadeo y atencion de llamadas a través de nuestros centros de atención telefónica (call centers).

Nuestra mision es generarle a su empresa mas consumo, mayores ingresos y la lealtad de marca en el tiempo. Esto lo logramos teniendo una fuerza de ventas entrenada para ofrecerle una comunicacion detallada, asertiva, rapida y eficiente.

Utilizando nuestros call centers su marca llega directamente a sus clientes, de una manera mas efectiva y con menores costos mejorando asi el rendimiento de su empresa. 

Nuestra experiencia en el manejo de productos, nos permite ofrecer una solución integrada, eficiente y al mejor costo/beneficio.

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PORTAFOLIO

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SERVICIOS

Nos especializamos  en  ofrecer servicios de ventas a través de los centros de atención telefónica (call centers).

Más allá de los servicios de contacto, en nuestro Call Center agregamos valor a través de conocimiento, inteligencia de negocios y tecnología orientados a la administración de la información generada por la interaccion con el cliente.

Nuestro objetivo es generar nuevos valores para sus clientes que retornen en captación, rentabilidad, permanencia y fidelidad.

Específicamente

  •  
Ventas de valor agregado
  •  
Cambios a planes de acuerdo al consumo (up-selling)
  •  
Venta de paquetes por tipo de servicios
  •  
Ventas de servicios cruzados
  •  
Captación de nuevos clientes

¿Cómo lo hacemos?

  •  
Centro de atención telefónica, (entrante y saliente) con posibilidad de crecimiento acorde a sus requerimientos
  •  
Manejo centralizado de las operaciones, gestión, reportes
•
Unificación de supervisión y procesos TI de las diferentes operaciones
  •  
Ultima tecnologia, moderna y adaptable a las necesidades de nuestros clientes.
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¿POR QUÉ ELEGIRNOS?

A diferencia de los tradicionales call centers, Smartcall  agrega valor a su marca centrandonos en el cliente, y apoyandonos en conocimiento, inteligencia de negocios y tecnología para entregarle a su empresa retroalimentación constante que le permita realizar movimientos estratégicos oportunos y sustentados.

Fortalecemos Relaciones

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